În momentul în care un consumator încheie contracte cu furnizorii de electricitate și gaze, cu siguranță își pune întrebarea: „Pentru ce sistem este mai bine să optez în vederea calculării facturilor: autocitire sau consum estimativ?“. Un lucru este, însă, cert: indiferent de sistemul pentru care optează consumatorul, furnizorul, din trei în trei luni, face o regularizare în urma citirii contorului. „Autocitirea presupune ca respectivul consumator care a optat pentru acest sistem să transmită furnizorului, prin telefon sau e-mail, la data stabilită prin contract , indexul contorului. Astfel, va plăti efectiv consumul din luna respectivă. La trei luni se face o regularizare prin citirea contorului de către furnizor. Consumul estimativ presupune că, pe baza istoricului de consum al consumatorului, furnizorul stabilește, lunar, pe factură un consum mediu. La trei luni se face o regularizare prin citirea contorului de către furnizor, și factura următoare poate fi mai mică sau mai mare, în funcție de consumul lunar efectiv“, a explicat ing. dipl. Marian Deaconu, expert al Asociației pentru Protecția Consumatorilor din Romånia (APC-Romånia) pentru servicii de utilitate publică și condominiu.
La autocitire, factura va avea menționat consumul lunar efectiv. La regularizarea la trei luni, poate apărea o mică diferență în plus sau în minus, în funcție de data cånd citește furnizorul și data cånd a transmis consumatorul citirea. În cazul în care consumatorul are un consum lunar egal, facturile nu vor avea diferențe mari, și atunci poate opta pentru consum estimativ mediu lunar: „Consumul estimativ reprezintă o medie lunară, deci diferențele între facturi nu pot apărea decåt în luna de regularizare. În cazul consumului de gaze naturale, vara facturile vor fi mai mici, iar iarna vor fi mai mari, la consumatorii care folosesc pentru încălzire gazul natural. În cazul în care consumul lunar efectiv diferă față de media consumului estimativ stabilit între furnizor și consumator, sigur că vor exista diferențe la regularizare în plus sau în minus. Dacă la regularizare se constată un consum efectiv mai mic decåt cel estimat, atunci factura va conține o sumă în lei cu minus, prin urmare consumatorul nu va mai plăti nimic pånă se va face compensarea sumelor“, a precizat Deaconu. Fie că este vorba despre sistemul autocitire, fie că este vorba despre facturarea pe baza consumului estimativ, consumatorul care deține contract individual cu un furnizor „are obligația să-și citească lunar contorul și să țină într-un caiet evidența. Cånd primește factura, consumatorul poate verifica datele de pe factură cu cele înscrise în caietul personal. „Dacă se constată diferențe mari în plus de plată, consumatorul fie așteaptă regularizarea, caz în care factura va fi pe minus, fie face o sesizare către furnizor pentru regularizare. Contestația, însă, nu suspendă plata!“, a explicat expertul APC-Romånia pentru servicii de utilitate publică și condominiu. Ce poate face, însă, consumatorul pentru a-și recupera banii în cazul în care află că a fost păcălit de furnizor?. „Suma încasată în plus se va compensa cu suma din factura ulterioară, la regularizare. Din acest motiv, autocitirea prezintă un avantaj. Oricum, autocitirea responsabilizează consumatorii și elimină neregulile. Pe de altă parte, consumatorul, dacă se consideră înșelat de furnizor, îl poate da în judecată pe acesta“, a explicat Deaconu.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
