Asociația Română a Băncilor (ARB) a primit aprobarea BNR pentru înființarea Mediatorului Bancar, un proiect care are ca scop rezolvarea eventualelor neînțelegeri între bănci și clienți și care ar putea deveni funcțional până la finalul lui 2008, a anunțat sâmbătă președintele ARB, Radu Grațian Ghețea. "Probabil că la sfârșitul acestui an Mediatorul Bancar va fi funcțional. Între timp vom avea și codul de conduită și oamenii vor putea citi cu mai mare atenție", a spus Ghețea.
Mediatorul Bancar va da verdicte, stabilind cine are dreptate în cazul unui conflict: clientul sau banca. "Îi rămâne posibilitatea clientului să se adreseze asociației pentru protecția consumatorului sau chiar instanței. De asemenea, colaborăm cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) pe această temă – e greu să spunem a uniformizării creditelor – dar vrem să facem un cod de bune practici în care să menționăm principalele elemente care ar trebui introduse în contractul de credit pentru ca protecția consumatorului să fie de acord și clienții să fie protejați", a explicat președintele ARB. Din punct de vedere tehnic, Mediatorul Bancar este inspirat din Marea Britanie, iar ca funcționare, din Grecia. Mediatorul va funcționa pe principii de strictă confidențialitate, rolul acestuia fiind rezolvarea problemelor, în primă fază pe cale amiabilă.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
