Operatorii de servicii de cablu tv, internet, telefiziune digitală şi telefonie au convenit după o întâlnire cu reprezentanţii Protecţiei Consumatorilor, să renunţe la obligativitatea plăţii în avans a abonamentelor, precum şi la clauze contractuale care afectează beneficiarii serviciilor. Potrivit unui comunicat de miercuri al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatoriulor (ANPC), discuţiile s-au axat pe găsirea unor modalităţi de îmbunătăţire a contractelor încheiate de furnizorii de servicii cu beneficiarii serviciilor, din punct de vedere al protecţiei consumatorilor. Astfel, reprezentanţii ANPC au convenit cu operatorii de servicii de cablu tv, telefonie fixă, internet şi televiziune digitală eliminarea obligativităţii plăţii în avans a abonamentului şi a clauzei contractuale privind obligarea consumatorului la plata unei taxe în cazul denunţării unilaterale din partea consumatorului a contractului. De asemenea, operatorul economic este obligat să înştiinţeze consumatorul înaintea opririi furnizării serviciilor respective, iar în contracte va fi introdusă o clauză prin care operatorul se obligă să notifice consumatorul cu 30 de zile înainte de expirarea contractului. Totodată, operatorii sunt obligaţi să scadă din factură contravaloarea perioadei în care consumatorii nu au beneficiat de serviciile respective, din motive independente de ei. De asemenea, a fost eliminată şi plata în avans a abonamentelor pentru servicii de telefonie mobilă, precum şi cea a depunerii unor garanţii fără a beneficia de anumite compensaţii din partea operatorului economic.
Totodată, în cadrul întâlnirii s-a stabilit şi eliminarea clauzei contractuale privind obligarea consumatorului la plata unei taxe în cazul denunţării unilaterale din partea consumatorului a contractului, precum şi cea a deducerii din factură a contravalorii perioadei în care consumatorii nu au beneficiat de serviciile respective, din motive independente de ei. Presedintele ANPC, Marian Zlotea, a cerut imperativ operatorilor economici să acorde o atenţie mai mare informării complete, corecte şi precise a consumatorilor cu privire la clauzele contractuale.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
