Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au constatat, in urma unei analize a contractului de furnizare apa potabila si prestari servicii de canalizare, incheiat intre consumatori si Apa Nova Bucuresti, ca nu sunt respectate mai multe prevederi legale.
-Clientii au fost obligati sa semneze un contract, iar prin semnarea acestui act se prevaleaza de faptul ca acesta ar reprezenta acordul partilor cu privire la trecerea de la facturarea pe baza de contor de retea, fara a instiinta utilizatorii, trecand sub tacere schimbarea esentiala a modului de facturare-, se precizeaza intr-un comunicat al ANPC. Totodata, ARBAC – o alta institutie abilitata in domeniu – considera ca -pot fi incadrate in categoria clauzelor abuzive- si alte aspecte. Apa Nova nu poate face dovada ca, odata cu semnarea contractului, ar fi informat clientii ca facturile urmau sa contina si pierderile din retelele dintre statiile de hidrofor si incintele sau cladirile acestora. De asemenea, Apa Nova Bucuresti a impus clientilor sai un contract care contravine prevederilor legale (HG 1591/2002 si Regulamentul serviciului HCGMB 157/2005), si obliga clientii sa plateasca consumurile de apa pe baza unui contor care inregistreaza si pierderile din retelele publice. ANPC a transmis catre Apa Nova Bucuresti o notificare, prin care avertizeaza ca, -in cazul in care nu se doreste imbunatatirea clauzelor contractuale, vom face toate demersurile legale conform dispozitiilor imperative ale actelor normative- in vigoare. In ultima perioada, la ANPC s-a inregistrat un numar de 30 de reclamatii de la persoane fizice, privind serviciile prestate de Apa Nova.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
