La sfârșitul anului trecut, s-a auzit pe la colțuri că a apărut pe piața de specialitate un nou operator mobil, DIGI.mobil. La distanță de nici jumătate de an, firma care a promovat acest produs pare a isca un nou scandal mediatic. Dar care este istoria acestui produs? La începutul lui 2007, mastodontul RCS & RDS a câștigat o licență 3G scoasă la licitație de Inspectoratul General pentru Comunicații și Tehnologia Informației. Într-un anonimat desăvârșit, produsul a fost lansat pe piața vestică a României și de el beneficiază clienții fideli ai RCS & RDS.
Totuși, metoda de abonare este cel puțin bizară. Agentul plătit cu câte 15 RON pentru fiecare telefon plasat vine la ușa abonatului pentru a-i oferi obiectul cu pricina fără a face însă un instructaj în prealabil și fără a prezenta datele prealabile ale contractului. Ceea ce este extrem de important – însă nu o spune nimeni din cadrul RCS & RDS – e că telefoanele se primesc în custodie, iar eventualul prejudiciu se ridică la 100 de euro. Totuși se spune că, pentru ca o persoană să primească un astfel de telefon mobil, trebuie să îndeplinească unele condiții. În primul rând, clientul trebuie să fie abonat la serviciul de telefonie fixă, televiziune prin cablu sau Internet. O altă condiție ce trebuie îndeplinită este aceea ca abonatul să fie cu plata facturii la zi. Majoritatea clienților au fost surprinși de generozitatea firmei, campania promoțională a fost bine primită de abonați, aceștia fiind atrași de faptul că li se oferă ceva gratuit, dar și de faptul că au minute incluse.
Dincolo de toate aceste detalii, nu pricepem de ce oficialii firmei omit cu bună știință câteva amănunte: dacă telefonul va fi pierdut de către abonat, acesta trebuie să anunțe firma pentru a i se închide tonul telefonului, fiind obligat apoi să achite 80 de euro, contravaloarea telefonului, și încă 20 de euro pentru cartelă, în condițiile în care telefonul a fost dat în custodie clientului. Apoi am mai aflat că, dacă cineva dorește să înapoieze obiectul primit în custodie, atunci trebuie să aștepte două luni, timp în care dacă acesta nu este folosit se dezactivează. Nouă nu ne rămâne decât să ne întrebăm retoric: când va veni vremea în care și RCS & RDS să respecte drepturile minimale impuse de protecția consumatorilor?
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
