Cum a câștigat România două Oscaruri pentru managementul de proiect?

Tensiune, emoții și multă agitație. Se apropie momentul anunțării câștigătorilor celei de-a 25-a ediții a Galei Asociației Internaționale a Managementului de Proiect. În marea sală a Centrului de Conferințe și Expoziții Brisbane, din însorita Australie, numele „România“ este însoțit de aplauzele celor peste 300 de oameni de business din întreaga lume.
Dan Tuhar, directorul depar­ta­­men­tului eCustoms din SIVECO Romania, alături de partenerii de la Autoritatea Națională a Vămilor, sunt fericiții câștigători ai marelui premiu la categoria „Proiecte de dimensiuni medii“.

Cum a fost momentul anunțării câștigătorilor?

Dan Tuhar:  Surprinzător și emoționant. Când urci pe scena unei asemenea competiții îți reprezinți înainte de toate țara, și apoi firma. Chiar a fost o mare bucurie pentru noi să obținem o distincție care atestă valoarea proiectului New Computerized Transit System (NCTS) la care am lucrat atâta timp. Este o onoare să auzi numele țării tale rostit în fața a sute de participanți din zeci de țări.

Ce a făcut diferența? Ce a contat în ochii juriului?

Dan Tuhar:  Eu cred că ne-a diferențiat expertiza, anvergura proiectului, faptul că este folosit cu succes zi de zi în sistemul vamal românesc și că vine în sprijinul a milioane de utilizatori finali.

Cât de importantă este pentru firma dumneavoastră această competiție?

Dan Tuhar: International Project Management Association este cea mai respectată autoritate în domeniul managementului de proiecte din toate domeniile de activitate, nu numai din domeniul informatic. Organizația aceasta reunește mai mult de 50 de asociații naționale de management de proiect și are membri în toată Europa, în America de Nord, America de Sud, Asia, Africa, Orientul Mijlociu și Australia. Toate companiile mari își doresc un premiu IPMA pentru că este cea mai importantă recunoaștere în materie de management de proiect.

Cum a fost munca alături de partenerii dumneavoastră?

Dan Tuhar: Am muncit mult împreună dar a meritat din plin: am realizat implementarea unui proiect informatic modern, util, care este utilizat în Autoritatea Națională a Vămilor – la sediul central, în toate cele 8 Direcții Regionale pentru Accize și Operațiuni Vamale și în cele 81 de Direcții Județene pentru Accize și Operațiuni Vamale și Birouri Vamale. Zilnic sunt procesate peste 2.000 de documente electronice și peste 500.000 de documente electronice sunt stocate anual în baza de date. Soluția noastră crește eficiența procedurilor de tranzit, accelerează și securizează operațiunile de tranzit, îmbunătățește comunicarea între administrațiile vamale și previne fraudele vamale. Aduce o mulțime de avantaje directe și imediate.

Cum funcționează sistemul NCTS pe care îl folosește vama românească?

Dan Tuhar:  Sistemul NCTS este bazat pe depunerea declarației de tranzit în format electronic, precum și pe schimburile de mesaje electronice între birourile vamale implicate într-o operațiune de tranzit – biroul de plecare, biroul de tranzit și biroul de destinație, birouri aflate pe teritoriul Statelor Membre și a țărilor care fac parte din Asociația Europeană a Liberului Schimb – AELS. Pe de altă parte există schimburi de mesaje electronice și între sistemul NCTS al Comunității Europene și sistemele corespunzătoare ale Statelor Membre în vederea actualizării datelor de referință comune – coduri de birouri vamale, țări, unități de măsură, coduri de documente atașate etc. Ambele cresc eficiența procedurilor de tranzit, îmbunătățesc comunicarea și coordonarea între administrațiile vamale.

Este o soluție care poate fi replicată?

Dan Tuhar:  Da, și cu mare succes. Avem proiecte de informatizare a administrațiilor vamale nu numai în România, ci și în Turcia și Macedonia.  În Turcia, lucrăm din 2009 alături de consorțiul condus de Savunma Teknolojileri Mühendislik (STM), KOCSYSTEM și KPMG Turcia. Proiectul nostru  a devansat nu mai puțin de 13 consorții internaționale. Am câștigat contractul pentru proiectul „Asistență tehnică pentru dezvoltarea și implementarea Sistemului Computerizat de Tranzit din Turcia“ – New Computerized Transit System.  A fost o licitație cu foarte multe cerințe.

Ce criterii există în astfel de licitații?

Dan Tuhar:  Ca în toate licitațiile internaționale contează foarte mult expertiza în proiecte similare, oferta tehnică și prețul. Aici, criteriul tehnic a deținut o pondere de 80%, iar cel economic de 20%. În urma evaluării, consorțiul condus de STM a devansat toți competitorii, cu un număr uriaș de puncte.

Ce avantaje ați oferit beneficiarului?

Dan Tuhar:  Înainte de toate, soluția armonizează sistemul vamal  turcesc cu cel al Uniunii Europene. Practic, sunt gestionate computerizat și în timp real toate tranzitele vamale de la intrare până la ieșire, asigurând un management mai modern și mai eficient decât cel tradițional, al documentelor pe hârtie, cu inconvenientele sale dovedite. ?ê?£i în Macedonia vom finaliza până în 2013 un sistem similar.
Practic, acesta este cel de-al treilea beneficiar al soluției noastre. Sistemul va fi implementat în cadrul unui proiect care se va derula în perioada februarie 2011-februarie 2013 și va acoperi toate punctele vamale.
Sistemul ca oferi operatorilor economici multe avantaje, inclusiv îmbunătățirea calității serviciului, reducerea timpului de așteptare petrecut la vamă, o mai mare flexibiliatte în prezentarea declarațiilor.

Deci următorul premiu câștigat la IPMA ar putea fi pentru ceilalți doi beneficiari: Turcia și Macedonia…

Dan Tuhar: Ne dorim acest lucru. În acest an, soluția eCustoms implementată la Autoritatea Națională a Vămilor din România a intrat și în Marea Finală a competiției European IT Excellence Awards 2011. Aceasta este una dintre cele mai prestigioase competiții europene care selectează și recompensează în fiecare an producătorii și distribuitorii de software cu performanțe de excepție în dezvoltarea și livrarea de produse informatice. Juriul a răsplătit calitatea soluției noastre informatice și profesionalismul specialiștilor IT. Sunt două premii mari care ne obligă să fim în continuare la fel de buni.

Asociația Internațională de Project Management (IPMA) a oferit titlul de Finalist al competiției 2011 proiectului Sistemul Informatic Unic Integrat (SIUI) de la Casa Națională de Asigurări de Sănătate, în cadrul categoriei proiecte de mari dimensiuni.

Care este procedura de selectare a câștigătorilor premiilor IPMA?

Dragoș Dobran: Înainte de toate trebuie știut că un premiu de la IPMA este extrem de greu de obținut. Criteriile de selecție sunt foarte exigente. Primul pas este înscrierea proiectului, apoi urmează auditul. Selectarea SIUI a fost realizată de o echipă de auditori internaționali ai IPMA, veniți din Turcia, Olanda, China, Iran și Grecia. Ulterior, evaluarea tuturor proiectelor candidate, inclusiv al celui de la Autoritatea Națională a Vămilor,  s-a realizat de un juriu internațional la 18 septembrie 2011 la Berlin. Atunci am aflat că proiectele noastre au intrat pe lista scurtă a finaliștilor. La categoria la care am înscris proiectul SIUI – Big-Sized Projects – au mai fost selectate proiecte realizate de firme din India, Rusia, Italia și din Germania.

Ce beneficii aduce o astfel de experiență? Mă refer la confruntarea proiectelor.

Dragoș Dobran:  În soft­ware, mai ales, unde standardele sunt foarte ridicate, confruntarea este benefică. Atunci când ieși în lume și intri în competiții de valoare cum este cea la care noi am participat, proiectul tău primește o validare inter­națională. Ți se certifică în mod oficial faptul că ai avut șansa să lucrezi într-un proiect extrem de mare, solicitant, vizibil, complex, cum este cel pentru Casa Națională de Asigurări de Sănătate care are milioane de beneficiari. Conștientizezi și trăiești efectiv mândria că ai specialiști de valoare ca țară, primești recunoasterea că marii campioni se nasc pretutindeni și că valoarea resursei umane nu are frontiere. Nu oricine este în stare să facă proiecte de o asemenea dimensiune care implică o mulțime de dificultăți, deadline-uri, responsabilități, antrenarea a sute de resurse care să facă treaba să meargă ca la carte, și sâmbăta, și duminica și oricând. Este un efort știut doar de cei care fac astfel de proiecte. Firma noastră s-a specializat în realizarea de proiecte mari, de anvergură națională, iar SIUI este un bun exemplu.

Este numărul beneficiarilor unui proiect un atu într-o competiție cum este IPMA?

Dragoș Dobran:  Intră desigur și asta, dar eu cred că în proiectele pe care le facem importantă este anvergura națională. Este un atu în măsura în care proiectul este funcțional, este utilizat constant și generează o schimbare în bine. Noi facem proiecte pentru oameni, le oferim acele instrumente care să le ușureze activitatea. Suntem în secolul XXI și totul merge mai repede în jurul nostru, nu mai avem timp de oferit, de stat în incertitudine. De aceea, oamenii au nevoie de feedback rapid și vor ca problemele să le fie rezolvate preț de câteva clickuri. În domeniul medical care este atât de special, utilizatorii, pacienții, asigurații trebuie să aibă acces rapid, transparent, constant la informații.

Putem vorbi de cel mai mare sistem informatic?

Dragoș Dobran:  Sigur este printre cele mai mari din Europa. Baza de date conține întreaga populație a României, precum și un număr important de alte persoane care au beneficiat de servicii medicale în România. Sistemul gestio­nează întregul flux de informații pentru evidența, verificarea, decontarea și plata din Fondul Național Unic al Asigurărilor Sociale de Sănătate a tuturor categoriilor de servicii medicale și farmaceutice raportate de furnizorii acestor servicii.  SIUI întreține Registrul Asiguraților, Registrul Furnizorilor de Servicii medico-farmaceutice, precum și multe alte colecții de date: nomenclatoare de medicamente, servicii raportate lunar de furnizori, rețete medicale și medicamente eliberate pe aceste rețete etc. SIUI este 100% operațional și funcționează de mai bine de 3 ani.

Cine sunt producătorii SIUI?

Dragoș Dobran:  Contrac­torul principal a fost HP, care este furnizorul platformelor hardware și software de bază și de asemenea integratorul soluției. Proiectarea, dezvolta­rea și implementarea aplicațiilor informatice este realizată de firma noastră, în calitate de sub-contractor al HP. Soluția de comunicații este livrată și întreținută de STS.

Dan Marin