Carmen Georgescu ocupa din ianuarie 1996 functia de Marketing & Communication Manager, in cadrul companiei Electrolux Romania. Intre 1993 si 1996 a lucrat la Briolet SRL, ocupand pozitia de office assistant, fiind insarcinata cu responsabilitati in domeniul import-export. In 1993 a absolvit Universitatea Politehnica Bucuresti, specializarea chimie organica, dupa care a urmat diferite cursuri de specializare la Viena, Budapesta, Stockholm si Bucuresti.
– Ce scrie in fisa postului? Care sunt principalele activitati pe care le desfasurati?
– In cei 10 ani de cand sunt parte a echipei Electrolux Romania, am avut ocazia sa ma familiarizez cu multe din aspectele muncii desfasurate aici. Trebuie sa va spun ca prima functie pe care am ocupat-o cand am ajuns la Electrolux a fost de asistent vanzari. O data cu trecerea timpului, am avansat, fiind promovata in pozitia de Marketing & Communication Manager. Desigur, domeniul marketingului presupune o intreaga gama de activitati, asa ca in fiecare zi sunt implicata in demersuri ce tin de comunicarea cu clientii, agentiile (de productie, publicitate, relatii publice), cu colegii mei din Bucuresti si din Satu Mare, unde este localizata singura fabrica Electrolux din Romania. E vorba de multa munca, pentru ca avem un standard ridicat pe care trebuie sa-l mentinem: in fiecare an, clienti din peste 150 de tari cumpara peste 55 milioane de produse Electrolux, atat pentru uz casnic, cat si pentru uz profesional!
-Munca pe care o fac este pasionanta-
– Cum ati ajuns sa lucrati in domeniul marketingului?
– Fac parte din acea generatie pentru care marketingul a fost o descoperire si a devenit o pasiune, dupa terminarea scolii. In anul 1993 am incheiat conturile cu Facultatea de Chimie Organica, ca sef de promotie, si m-am angajat intr-o firma de comert exterior, pentru ca, peste doi ani, Electrolux Romania sa-mi ofere ocazia de a-mi valorifica aptitudinile. Si acesta a fost inceputul unei munci pe care o fac cu entuziasm, de ceva vreme: in fiecare zi descopar lucruri noi, mi se ofera oportunitati si gasesc provocari in fiecare proiect pe care il derulez. In meseria mea, orice detaliu are importanta, trebuie facut bine, pentru ca rezultatul sa fie cat mai vizibil.
– Daca ar fi sa o luati de la capat, ati alege tot marketingul?
– O buna intrebare! Marketingul este cea mai frumoasa latura a unui business. Un lucru extraordinar pe care l-am invatat la Electrolux este sa fii mereu cu un pas inainte, sa anticipezi nevoia consumatorului si sa vii cu solutii potrivite. Spre exemplu, aspiratorul Trilobite, lansat acum doi ani si in Romania, marcheaza o noua etapa in evolutia aparatelor electrocasnice. Fiind primul aspirator automat din lume, poti chiar sa-l lasi mergand cand pleci de acasa si el se opreste cand isi termina treaba. In plus, are un design foarte atragator si ocupa foarte putin spatiu. Un alt exemplu este uscatorul de rufe, ce a fost pana acum, pe piata romaneasca, un aparat pe care numai persoanele care urmareau moda din strainatate il cumparau. In alte tari este absolut normal sa ai un uscator, probabil la fel de normal ca a avea un frigider sau un televizor in locuinta.
Gospodinele din Romania nu au aflat inca de avantajele acestui nou asistent care are grija de rufele lor. Desi pot cumpara diverse tipuri de uscatoare sau masini de spalat cu uscator, majoritatea gospodinelor inca prefera -modul traditional de uscare a rufelor-, probabil din lipsa de informatii referitoare la acest produs. In concluzie, marketingul este o meserie captivanta tocmai pentru ca te provoaca sa identifici nevoile si sa gasesti raspunsurile care sa imbine tehnologia si performanta cu tendintele in design si functionalitate.
Intelegeti acum de ce imi consider munca pasionanta, nu?
-Inveti pe masura ce faci-
– In ce masura se potriveste ce ati invatat din manuale, de la profesori, cu ceea ce faceti acum?
– Sunt adepta conceptului ca inveti pe masura ce faci. Si asta mi s-a intamplat si mie. Am fost pusa in fata unor situatii pe care a trebuit sa le rezolv, a trebuit sa ma descurc si astfel am invatat! Trainingurile la care am participat, cartile pe care le-am citit n-au facut decat sa-mi confirme ceea ce invatasem deja din practica. Desigur, acumularea de cunostinte este un proces care nu are sfarsit. Oamenii din jurul meu, experienta retelei internationale Electrolux imi ofera posibilitatea sa gasesc mereu situatii si subiecte noi.
– De ce merita si de ce nu merita sa te ocupi atat de mult cu dezvoltarea imaginii unei firme?
– Imaginea, brandul companiei de care te ocupi inseamna totul. Consumatorul cumpara in fond o imagine, o combinatie de sentimente, de pareri pe care o au despre tine. Imaginea precede contactul tau direct cu oamenii si poate determina reactii foarte diferite, surprinzatoare.
Cum sloganul Electrolux spune ca -face viata mai usoara-, va dati seama cat de importanta este imaginea pentru Electrolux. Facand o astfel de promisiune, nu ne putem permite sa inselam asteptarile consumatorilor nostri. Mai mult, intrebarea la care incercam sa raspundem permanent este: ce putem face pentru a va imbunatati viata? Incercam sa intelegem nevoile de zi cu zi ale oamenilor, bazandu-ne pe solicitari si nevoi cotidiene, astfel incat sa putem dezvolta produse inovatoare in design si functionalitate.
-Petrec 10 ore pe zi la birou-
– Care este strategia companiei pe care o reprezentanti, pe termen mediu si lung?
– Fiecare produs Electrolux este creat cu gandul la consumator. Aceasta abordare ne-a ajutat sa devenim numarul unu in alegerea clientilor si liderul mondial in producerea de aparate electrocasnice pentru bucatarie, pentru curatat si pentru gradina si padure. Pe viitor ne propunem sa pastram si sa crestem increderea consumatorilor nostri.
– Care sunt principalii competitori ai Electrolux Romania pe plan intern? Dar pe plan mondial?
– Printre competitorii pe piata de electrocasnice din Romania se numara, pe diferite segmente: Whirlpool, Merloni Elettrodomestici (Indesit Company), Arctic, Bosch-Siemens.
– Cu atatea treburi pe cap, e clar cat timp liber aveti. Cu ce se umple acesta?
– Este adevarat, lucrurile se intampla cu o viteza extraordinara si cine vrea sa iasa tot timpul invingator are nevoie de mult timp si dedicare maxima pentru a putea face fata conditiilor din mediul de afaceri. De aceea, timpul petrecut la birou se ridica la aproximativ 10 ore pe zi. Si de multe ori, dupa aceste 10 ore, ajung acasa si inca ma framanta diverse probleme ramase nerezolvate la birou – deci se poate spune ca timpul alocat e chiar mai mare!
In aceste conditii insa familia tot ocupa primul loc. Tot timpul liber de care dispun este dedicat integral sotului si fetitei mele, care intr-o saptamana implineste 11 ani! Alaturi de ei imi gasesc linistea si imi incarc bateriile pentru ziua care urmeaza. Si mai e ceva: cat de des putem, mergem cu totii la Centrul Social pentru Copiii Strazii -Sfanta Macrina-, un loc de suflet, unde am intalnit niste oameni extraordinari, copii talentati si tare dornici de afectiune.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
