Băncile continuă să facă abuzuri în România iar autoritățile competente pentru a sancționa aceste derapaje sunt tot mai solicitate. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a sancționat 441 filiale de bănci și IFN-uri în perioada 1 ianuarie 2012 – 31 august 2013, aplicând 424 amenzi în valoare de 3,64 milioane lei. Printre cele mai mari amenzi care au fost acordate se numără una în valoare de 80.000 lei pentru nerespectarea măsurilor dispuse în procesul verbal de constatare a contravenției în județul Iași și alta tot în valoare de 80.000 lei pentru nerespectarea măsurilor dispuse în procesul verbal de constatare a contravenției, acordată unei societăți din județul Satu-Mare. Printre alte amenzi semnificative acordate de ANPC se numără o sancțiune în valoare de 40.000 lei acordată în București pentru nerespectarea prevederilor OUG 50 privind contractele de credit pentru consumatori și alta în valoare de 30.000 lei pentru practici comerciale înșelătoare, acordată de Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor (CRPC) Oltenia, scrie Agerpres.
Reclamații pe bandă rulantă
Potrivit reprezentanților instituției, ANPC a primit 6.084 de reclamații despre bănci și IFN-uri, principalele aspecte reclamate fiind următoarele: nerespectarea clauzelor contractuale, neînscrierea în contractul de credit a tuturor comisioanelor, redactarea contractelor într-o formă necorespunzătoare, existența clauzelor abuzive, perceperea de comision de risc, neînchiderea conturilor solicitate, informare incompletă și/sau incorectă, eliberare de card cu întârziere, blocare cont, modificare dată de plată scadentă, neeliberare document de stingere a obligațiilor de plată, neeliberare grafic de rambursare, lipsa unei copii a contractului, refuz reeșalonare, mărire rată lunară de credit, popriri abuzive pe salariu/pensie, funcționare defectuoasa ATM-uri, refuz creditare, neacceptare monede la plata facturi la ghișeu, tratament preferențial la ghiseu pentru clienții băncii față de nonclienți. Din totalul reclamațiilor ce vizau băncile și instituțiile financiare nebancare înregistrate în perioada 2012-31 august 2013, aproximativ 40% dintre acestea s-au dovedit întemeiate în urma cercetării documentelor și la operatorul economic controlat, precizează ANPC. De asemenea, instituția susține că reclamațiile pentru domeniul bancar sunt mai puține în 2013 față de aceeași perioadă a anului anterior și că există o ușoară creștere pentru reclamații IFN-uri în 2013, comparativ cu aceeași perioadă a anului 2012, fără a oferi însă alte date.
Dan Marin
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
