Drepturi si obligatii la calatoria cu avionul

Comisia Europeană a adoptat o legislaţie care protejează pasagerii liniilor aeriene de abuzurile firmelor de transport. Puţine persoane ştiu însă care sunt drepturile lor şi ce despăgubiri pot pretinde atunci cand aceste drepturi sunt încălcate.

Despăgubiri şi compensaţii

Se întamplă ca anumite zboruri să fie anulate, iar liniile aeriene nu-şi informează pasagerii cu privire la drepturile lor deşi legislaţia le obligă să o facă. Pentru un zbor anulat, pasagerii au dreptul la o compensaţie, cu excepţia cazului în care au fost informaţi despre anulare cu 14 zile înainte de data zborului. Atunci cand zborurile au întârzieri mai mari de cinci ore, pasagerii care nu vor să mai continue zborul pot cere restituirea preţului biletului. Totodată, în funcţie de distanţa de zbor şi de durata întârzierii, pasagerii pot beneficia de compensaţii. Acestea sunt cuprinse între 250 de euro pentru zborurile sub 1.500 de kilometri şi 600 de euro pentru zborurile de peste 3.500 de kilometri. Dacă linia aeriană refuză îmbarcarea sau zborul este anulat ori întârziat, pasagerii pot beneficia de asistenţă, iar compania trebuie să ofere cazare, băuturi răcoritoare, masă şi acces la mijloace de comunicare.

Tarife noi la călătoriile cu avionul

Tocmai pentru a reduce timpul de aşteptare, compania aeriană Wizz Air a anunţat că va introduce, începand de sambătă, taxa pentru fiecare bagaj. Taxa va fi de trei euro pe bagaj, dacă aceasta se achită în momentul rezervării, sau de şase euro dacă se achită ulterior. Noua taxă nu va modifica actuala regulă care permite accesul la bord cu un bagaj mai mic de 10 kilograme. Taxa de 8 euro pe kilogram pentru bagajele care depăşesc 20 de kilograme rămane de asemenea neschimbată.

Pentru a face faţă cererii tot mai mari în traficul aerian, numărul companiilor aeriene a crescut cu 60 la sută în ultimii zece ani.