Protecția consumatorilor, călcată în picioare de agenții economici

Teoria spune că persoanele care nu au timp de pierdut prin piețe sau hipermarketuri pot cumpăra aproape orice on-line, de pe site-uri specializate. La o primă navigare pe Internet poți să constați cu ușurință că acum pare perioada cea mai potrivită pentru alegerea unui spectacol de Crăciun ori Anul Nou, oferta fiind diversificată. De la spectacole de teatru ori concerte de muzică de toate genurile, până la meciuri de fotbal. Așadar, la doar un click distanță, oricine s-ar putea alege cu biletul mult dorit.

Cei care dispun de mai mult timp liber și cărora bugetul nu prea le permite luxul de a cumpăra un astfel de bilet de pe net își pot achiziționa biletul respectiv direct de la magazinul partener. Afacerea pare a fi foarte avantajoasă pentru tot românul, fiind scutit de înghesuială și alte neplăceri.
Comanda pe net rămâne o bună soluție pentru cei care își petrec toată ziua la birou și nu mai au timp să meargă prin magazine. Numai că, spre exemplu, dacă cineva ar vrea să meargă la concertul Analiei Selis de pe data de 10 decembrie de la Teatrul Național, îi trebuie nervi de oțel până la procurarea biletului. Cu toate că banii se iau on-line, trebuie totuși să iei la picior toate magazinele partenere site-ului bilet.ro, până când unuia dintre acestea îi va funcționa sistemul. Dacă veți avea cumva ghinionul meu să vă reușească operațiunea abia la al treilea magazin, atunci va fi "curat ghinion" ori proastă gestionare a serviciilor pentru care clienții plătesc altfel un preț mult prea mare. Una peste alta, comanda on-line ne scutește de coatele celor de la coadă, dar nu ni se asigură acele drepturi ale consumatorilor. Că tot s-au lăudat ieri oficialii de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor că au împlinit 15 ani "de stat" pe piață. Mai bine s-ar pune pe treabă!