Prin intermediul sistemelor informatice performante, bancherii isi vor putea cunoaste clientii -ca pe propriile buzunare-. Specialistii in domeniul tehnologiei informatiei si comunicatiilor le propun bancherilor solutii operationale integrate, capabile sa ofere informatii centralizate despre clienti (inclusiv tipul de masina preferat sau cluburile frecventate), si ofera posibilitatea personalizarii semnificative a relatiei cu acestia, indiferent de canalul de distributie.
Potrivit informaticienilor, viitorul apartine -supermarketurilor financiare- (care includ, pe langa serviciile bancare, solutii de investitii, de leasing sau produse de asigurari), iar jucatorii din piata se vor diferentia in functie de capacitatea de administrare a informatiei in relatia cu clientii.
In Romania, abia la sfarsitul anului viitor va fi operational un sistem electronic de plati interbancare. In plus, potrivit unor studii de piata recente, in urmatorii cinci ani jumatate din tranzactiile bancare se vor efectua tot la ghiseele bancilor. -Este o rusine ca, in Romania anului 2003, nu exista un sistem electronic de plati interbancare-, a declarat prim-vicepresedintele Asociatiei Romane a Bancilor (ARB), Dan Pascariu, in cadrul conferintei -Convergenta pietelor IT&C si financiar-bancara-, organizata de Finmedia. El a adaugat ca riscurile ce decurg din sistemul de plati electronice sunt riscuri pe care nici o banca nu-si poate permite sa nu si le asume.
Pe fondul inflatiei relativ ridicate, comparativ cu restul tarilor candidate la UE, si a micsorarii marjei intre dobanzile la active si pasive, solutia pentru cresterea profitabilitatii unei banci ramane reducerea costurilor de operare prin automatizare, respectiv cresterea numarului de clienti printr-o gama larga de servicii si produse financiare personalizate. Astfel de strategii pot fi sustinute de solutii informatice noi, care beneficiaza de prezentari prietenoase, intr-un limbaj de afaceri, fara termeni specifici domeniului IT. De exemplu, in Austria, un client nemultumit de calitatea serviciilor unei banci (tranzactie gresita, intarzieri de operare etc.) are posibilitatea sa verifice personal cauza erorii, folosind cuvinte uzuale si accesand un site sau un portal de informatii specializat. La cerere, poate primi asistenta din partea unui operator, care in momentul initierii apelului are acces la un portal care ofera informatii cu privire la identitatea persoanei si la incidentul semnalat. Costurile unor astfel de investitii nu sunt deloc de neglijat, numai pentru pregatirea infrastructurii informatice necesare implementarii in Europa de Vest a normelor Basel II fiind necesara o suma de trei ori mai mare decat Produsul Intern Brut al Germaniei, a declarat reprezentantul firmei SAP, Bogdan Mihailescu. Bazele de date solicitate de Noul Acord de la Basel (Basel II) se refera la evaluarea probabilitatii de neplata asociate fiecarui debitor si a factorilor suplimentari de risc, respectiv pierderea produsa de neplata si expunerea la neplata.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
