Bancile romanesti au intrat intr-o competitie acerba pentru a castiga un segment cat mai mare din piata de retail banking. Aceasta include toate serviciile financiare de creditare destinate clientilor mici, persoane fizice sau IMM-uri. Cu alte cuvinte, operatiuni mici, dar numeroase, ce implica un volum mare de activitate. -Pana de curand, toate bancile se luptau sa castige clientii mari din piata. Cum acestia s-au terminat destul de repede, a aparut necesitatea reorientarii catre alte domenii. Piata de retail, inca subdezvoltata, a devenit, astfel, un Eldorado pentru bancile din tara, iar in lupta pentru acapararea unui segment cat mai mare fiecare se straduie acum sa ofere cele mai avantajoase servicii persoanelor fizice si intreprinderilor mici si mijlocii-, a declarat presedintele Asociatiei Romane a Bancilor, Radu Gratian Ghetea, in cadrul Conferintelor -Piata Financiara-.
In momentul de fata, pe piata de retail este loc pentru toata lumea. Activitatile bancare de acest tip au o penetrare de cinci ori mai redusa in Romania decat in tarile Uniunii Europene, dar potentialul de crestere este ridicat, a aratat guvernatorul Bancii Nationale, Mugur Isarescu. Potrivit afirmatiilor sale, in Romania, la 1.000 de locuitori nu exista decat 13 agentii bancare, fata de 57 de agentii in Uniunea Europeana. Decalajul a inceput deja sa fie recuperat, dat fiind faptul ca activitatile autohtone de retail au avut o crestere, in ultima perioada, mai mare decat rata inflatiei si decat cresterea economica la un loc. -Totusi, nu trebuie sa ne imbatam cu apa, pentru ca baza de pornire este scazuta-, apreciaza Isarescu. In opinia sa, la originea subdezvoltarii sectorului de retail stau inflatia ridicata si preponderenta cash-ului sau a platilor in numerar.
Bancile lucreaza in continuare preponderent prin sucursale si mai putin prin intermediul serviciilor de Internet-banking sau Mobile-banking. Numarul cardurilor de credit emise de banci a crescut mult in ultima perioada, pana la 1,5 milioane bucati, insa romanii nu s-au obisnuit suficient cu aceasta modalitate de plata, care constituie obiectul uneia dintre principalele activitati de retail. -Majoritatea celor care isi primesc salariile pe card obisnuiesc in continuare sa scoata toti banii de la ATM in ziua de leafa-, observa presedintele Bancii Comerciale Romane, Nicolae Danila. -O problema este si numarul mic al comerciantilor care accepta plati pe card, in tara neexistand decat 1.430 de POS-uri (puncte de vanzare)-, arata presedintele ARB, Radu Gratian Ghetea.
Desi sectorul nu s-a dezvoltat suficient, potentialul de crestere urias a fost intuit de banci. -Stim ca exista ?çla saltea?ê circa doua miliarde de dolari, bani ce pot fi atrasi in circuitul bancar-, precizeaza presedintele ARB. Bancile stiu si catre ce trebuie sa-si indrepte activitatea pentru a strange economiile clientilor mici: exploatarea operatiunilor legate de economiile familiilor, cresterea creditarii persoanelor fizice, dezvoltarea creditelor ipotecare si a operatiunilor pentru IMM. -Fiecare institutie cauta sa aplice cat mai rapid strategii agresive si ne aflam deja intr-o mare confruntare pentru castigarea pietei. In momentul de fata, se dezvolta un segment de clienti bancari educati, gata sa lucreze cu cele mai sofisticate instrumente de comunicare. Noi trebuie sa ne reorientam activitatea, sa o focalizam pe client. Marketingul trebuie personalizat si este necesara, in plus, implementarea strategiilor de multidistributie. Principala problema ramane insa recastigarea increderii populatiei in sistemul bancar-, arata presedintele BCR, Nicolae Danila.
Bancile romanesti au inceput sa cheltuiasca sume substantiale pentru informatizare, una dintre principalele conditii pentru dezvoltarea activitatilor de retail. Banca Romana pentru Dezvoltare, BRD, a alocat deja in aceasta directie 14 milioane de dolari, din care opt milioane de dolari numai pentru carduri. In cazul BCR, 57% din reteaua bancii se poate indrepta catre activitatea de retail, a aratat directorul de administrare a retelei din institutie, Petre Popescu. El a precizat ca strategia bancii presupune dezvoltarea unor unitati si dimensionarea altora, deci reducere de personal si restructurarea activitatilor. O tendinta demna de mentionat este cea de diminuare a comisioanelor si dobanzilor practicate de banci in operatiunile de retail, datorita concurentei in crestere pe piata.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
