În ciuda Ordonanței 50/2010 privind creditele populației, intrată în vigoare de mai bine de un an, și a sancțiunilor date de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC), băncile renunță greu la comisioanele ilegale.
Clauzele abuzive care au dus la creșterea ratelor, refuzul de a elimina comisionul de risc și ignorarea reclamațiilor sunt pe primele locuri în topul celor mai reclamate probleme în relația cu băncile, în primele cinci luni ale anului, potrivit datelor comunicate de ANPC la solicitarea „Curentul“.
„Majoritatea petenților au reclamat existența unor clauze abuzive în contractele de credit, în baza cărora dobånzile au fost majorate în perioada 2007 – 2009“, au arătat reprezentanții ANPC.
Romånii au reclamat și refuzul creditorului de a elimina din contract comisionul de risc, interzis prin OUG 50/2010, și faptul că băncile i-au ignorat petițiile depuse de consumatori la sediile insituțiilor financiare rămånånd fără răspuns.
Ca și anul trecut, romånii s-au plåns ANPC pentru că băncile au majorat dobånzile la creditele contractate sau au refuzat să diminueze dobånda la creditele acordate în Euro și CHF, deși indicii de referință au scăzut considerabil.
Totodată, au fost și clienți care au reclamat refuzul băncii de a reeșalona creditele, rambursări anticipate neoperate în cont, raportarea la Biroul de Credit fără notificare prealabilă sau refuzul acordării unor credite, fără motivare.
În ceea ce privește comisioanele, pe långă perceperea comisionului de risc, clienții au reclamat și majorarea comisionului de administrare credit sau introducerea de noi comisioane.
Amenzi de peste 1,5 milioane de lei
La råndul lor, băncile au fost „taxate“ de ANPC pentru nerespectarea legislației în domeniul protecției consumatorilor.
„În primele 5 luni ale anului 2011, la nivelul Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor din țară (fără municipiul București), au fost înregistrate aproximativ 1.600 de reclamații privind contractele de credit, fiind aplicate 118 sancțiuni, în valoare de 1.542.000 lei“, au arătat reprezentanții ANPC.
În cursul anului 2010, la Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor, au fost înregistrate 14.386 de reclamații în domeniul financiar, din care aproximativ 8.000 au fost referitoare numai la credite.
CURENTUL nu a primit și nu primește bani de la guvern, ministere, instituții publice și nici de la partide.
Informațiile publicate pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
