ANPC: Carrefour, Kaufland, Real, în topul magazinelor reclamate de consumatori

Hipermarketurile Carrefour, Kaufland, Real, Praktiker sunt în topul listei cu reclamațiile primite de la consumatori în legătură cu produsele cumpărate, a declarat, ieri, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Constantin Cerbulescu.
Potrivit președintelui ANPC, în primul semestru al acestui an au fost înregistrate 1.033 de reclamații care vizează produsele achiziționate din supermarketuri și hipermarketuri. Cerbulescu a precizat că dintre acestea, 51% au fost întemeiate, 34% fiind soluționate amiabil.
Pe primul loc în topul acestor reclamații se află Carrefour, cu 151 de sesizări, urmat de Kaufland – cu 143, Real – cu 122, Praktiker – cu 63, Dedeman – 58, Auchan – 57 și Rewe – cu 53.

Rewe – campion la amenzi

Potrivit lui Cerbulescu, Rewe a primit cele mai multe amenzi, în valoare de 690.000 de lei, urmat de Real, cu 182.000 de lei, Carrefour – 143.000 de lei, Artima – 117.100 de lei, Kaufland – 106.000 lei și Mega Image, cu 100.000 de lei.
Cerbulescu a precizat că în aceste magazine se comercializau produse la promoție, cum ar fi pachete de 8 bucăți plus două gratis, la care prețul produsului achiziționat separat, la bucată, era mai mic decåt reieșea cel din promoție.
O altă neregulă pe care au sesizat-o reprezentanții ANPC se referă la prezentarea produselor sub o altă denumire decåt cea dată de producător, inducånd în eroare consumatorii asupra caracteristicilor esențiale ale produselor.
Potrivit ANPC, în primul semestru al anului, în urma abaterilor constatate la comercializarea produselor în astfel de magazine au fost aplicate sancțiuni contravenționale în 641 de cazuri. Amenzile pentru abaterile constatate în perioada menționată au fost de 2,4 milioane de lei.