Băncile, obligate să afișeze explicațiile termenilor financiar-bancari uzuali

Cu definițiile la vedere

Societățile financiare bancare și nebancare vor fi obligate să afișeze în interiorul unităților, la loc vizibil, pe ecran TV, informații despre drepturile și obligațiile consumatorilor, explicații privind termenii specifici domeniului financiar-bancar, precum și date furnizate de ANPC.
„Informațiile trebuie să fie redactate în mod clar, concis, vizibil, ușor de citit și cu caractere de aceeași mărime“, se menționează într-un ordin emis de președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), Constantin Cerbulescu, publicat în Monitorul Oficial. Totodată, informațiile trebuie să fie prezentate astfel încåt să nu inducă în eroare consumatorii.
Potrivit documentului, prezentarea informațiilor menționate se va face pe întreaga suprafață a ecranului, cu excepția benzii scroll, la intervale de 45 de minute, cu durata de 15 minute. De asemenea, instituțiile bancare au obligația să asigure, permanent, un spațiu sub formă de bandă scroll, pe care se vor derula informații referitoare la prețul aferent produselor financiare oferite consumatorilor, în principal: comisionul de administrare a contului curent, comisioanele de retragere la ghișeu și ATM, comisionul de depunere, comisioanele aferente serviciului de internet banking, valorile indicilor de referință utilizați în contractele de credit, dobånzile acordate la depozite și alte produse de economisire.
„Sunt supuse prevederilor prezentului ordin societățile financiare bancare și nebancare, altele decåt cele de tip case de ajutor reciproc și case de amanet“, potrivit datelor publicate în Monitorul Oficial.
Potrivit documentului, banda scroll va avea o dimensiune de minimum 10% din suprafața ecranului, iar suportul de afișare va fi un ecran digital cu diagonala de minimum 65 centimetri. Sistemul de transmitere va trebui să permită actualizarea zilnică a informațiilor difuzate.

Citiți contractul!

În cazul încheierii unui contract de credit, ANPC sfătuiește consumatorii să citească cu mare ateție contractul, verificånd costurile totale ale creditului (inclusiv dobånda anuală efectivă), clauzele contractuale, drepturile și obligațiile părților, termenele de plată, comisioanele (comision de administrare/gestiune/mentenanță, comision de rambursare anticipată etc), dobånda penalizatoare (valoare și condiții de aplicare), comisioanele aferente contului curent prin intermediul căruia se deruleaza creditul etc.
De asemenea, clienții sunt sfătuiți să solicite un exemplar al contractului și o simulare de costuri. Banca are obligația de a emite un grafic de rambursare cu rate egale și un grafic de rambursare cu rate descrescătoare, iar consumatorul are dreptul de a alege modalitatea de rambursare pe care o consideră favorabilă.