STS a sesizat Parchetul Militar în cazul femeii decedate după ce ambulanța a ajuns la altă adresă

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a sesizat Parchetul militar pentru stabilirea unui eventual raport de cauzalitate între decesul femeii din județul Iași și modul în care au acționat operatorii Centrului pentru Apel Unic de Urgență 112 Iași și cei de la Serviciului Județean de Ambulanță.
"Întrucât persoana pentru care se solicitase intervenția a fost găsită decedată de către echipajul trimis corect, din punct de vedere al adresei, Parchetul Militar a fost sesizat pentru efectuarea de cercetări în vederea stabilirii unui eventual raport de cauzalitate între decesul persoanei și modul în care au acționat operatorii Centrului pentru Apel Unic de Urgență 112 Iași și cei ai dispeceratului Serviciului Județean de Ambulanță Iași", anunță STS, într-un comunicat de joi.
Instituția mai arată că "aceste erori nu constituie caracteristica modului de acțiune pentru soluționarea apelurilor 112" și că, în perioada următoare, "întreg personalul va fi reinstruit cu privire la respectarea intocmai a procedurilor de lucru".
În același comunicat, STS prezintă în detaliu filmul evenimentului și prezintă în detaliu orele la care s-au primit sesizările telefonice în acest caz.
Astfel în 21 aprilie, la ora 2.54, la Centrul 112 Iași a fost recepționat un apel, de la un terminal cu serviciu preplătit, apel identificat ca urgență medicală pe strada Eternitate la nr. 75, pe care operatorul l-a transferat către Serviciul de Ambulanță Iași.
La primirea datelor referitoare la adresa evenimentului, operatorul 112 nu a solicitat și informația cu privire la localitate, considerând că adresa este în Iași, strada Eternitate fiind una foarte bine cunoscută în municipiu, însă, de fapt, evenimentul era pe o stradă cu același nume din localitatea Hârlău.
La 3.06, un nou apel, de la alt număr de telefon, al unui terminal cu serviciu preplătit, a fost recepționat de către același operator 112, care, cunoscând cazul, l-a transferat către dispeceratul Serviciului de Ambulanță, fără a solicita alte informații.
La 3.11 și 3.16 au fost recepționate noi apeluri referitoare la același caz, dar de către un alt operator 112. Fiind inițiate de la același număr de telefon, apelurile au fost asociate cazului anterior și acest operator 112 le-a transferat tot către dispeceratul Ambulanței, fără a solicita alte detalii, mai precizează STS.
Ambulanța a confirmat solicitantului faptul că a fost alocată o mașină de intervenție. La ora 3.26, un alt apel pentru același caz, dar de la un terminal înregistrat la o adresă din localitatea Hârlău, a fost recepționat în Centrul 112. De această dată, urmare discuției cu apelantul și a aplicării procedurilor de localizare, operatorul 112 a constatat că evenimentul are loc în Hârlău. Apelantul a fost transferat către Serviciul de Ambulanță Iași, cu datele de localizare corespunzătoare evenimentului, la caz fiind alocat un nou echipaj.
La 3.36 a fost recepționat un apel, de la un membru al echipajului medical, care a informat dispeceratul Ambulanței Iași despre decesul persoanei pentru care se solicitase intervenția.
"Conform Metodologiei privind cooperarea agențiilor specializate de intervenție în cazul urgențelor primite prin Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU), atât operatorii din Centrele 112 cât și cei din dispeceratele de Ambulanță aveau obligația să verifice informația de localizare prin folosirea facilităților platformei IT a sistemului. Procedurile specifice nu au fost aplicate, nefiind executate întocmai prevederile art. 2 alineatele 1 și 5 din metodologia amintită (document disponibil public pe www.112.ro)", se mai arată în comunicatul STS.
O femeie din județul Iași a murit după ce ambulanța a ajuns la locuința sa cu 40 de minute întârziere din cauză că numele străzii localității unde trebuia să ajungă era identic cu altul din municipiul Iași, astfel că autosanitara a mers la o adresă greșită, șeful SAJ spunând că greșeala ar fi a STS.
Incidentul a avut loc în noaptea de 20 aprilie, când un bărbat din Hârlău a sunat la 112 și a solicitat intervenția unei ambulanțe pentru soția sa care își pierduse cunoștința.
Bărbatul a indicat doar numele străzii unde locuiește, respectiv strada Eternitatea de lângă Cimitirul Eternitatea, fără să menționeze numele localității.
"Solicitarea a fost făcută de către soț care menționa că nu prea mai are baterie la telefon. Când s-a sunat înapoi nu am reușit să vorbim cu el fiindcă i s-a închis telefonul. El a dat la 112 adresa respectivă, s-a înregistrat în loc de Hârlău, Iași. Mai este o strada Eternitatea lângă un cimitir Eternitatea și la Galați, bine că nu ne-au trimis acolo. Oricum, am trimis mașina, nu a fost găsit cel care solicita și am fost sunați de către un agent din Hârlău care a cerut din nou o ambulanță la aceeași adresă. Ambulanța a ajuns după 30 de minute, femeia a fost găsită decedată, însă după necropsie s-a descoperit că avusese un anevrism cerebral, deci chiar dacă am fi ajuns la timp nu se mai putea face nimic", a declarat joi, pentru corespondentul MEDIAFAX, Florin Agapi, directorul Serviciul Județean de Ambulanță Iași.
Întrebat de ce nu a primit o localizare din partea STS, directorul SAJ Iași a precizat că echipajul de ambulanță s-a deplasat unde a fost trimis.
"Este obligația lor, prin protocol, să localizeze exact apelul și face parte și din metodologia de înregistrare a apelului și de transmitere a datelor de identificare. Nu știm de ce nu s-a întâmplat asta, întrebați la STS sau la 112, noi ne-am dus unde am fost trimiși", a precizat directorul.
Reprezentanții Inspectoratului Județean de Poliție au precizat că la fața locului a fost trimis un echipaj pentru a determina cauzele care au provocat moartea femeii.
Aceștia au mai spus că s-a decis și amendarea șoferului de ambulanță care l-ar fi agresat fizic pe bărbatul care a sunat.
"S-a deschis un dosar penal pentru agresiune fizică în cazul ambulanțierului, pentru lovire, a fost un schimb de replici între cei doi și bărbatul ar fi fost agresat fizic. S-a decis și aplicarea unei amenzi de 200 de lei. Continuăm cercetările să vedem care au fost circumstanțele în care a murit femeia", a declarat, joi, pentru corespondentul MEDIAFAX, Anca Vîjiac, purtătorul de cuvînt al IPJ Iași.
Directorul SAJ nu a precizat dacă se vor lua măsuri împotriva șoferului de ambulanță.
Olga Dumitrescu