Sorin Popa este de doi ani si jumatate director de marketing al MT IL Group, distribuitor Kodak in Romania si Loncolor. Ne-a impartasit si noua cate ceva din experienta pe care a acumulat-o in ultimii sapte ani.
– Ce scrie in fisa postului unui director de marketing?
– Niciodata nu voi putea face o fisa a postului pentru un director de marketing. Este foarte clar ca un om de marketing trebuie sa masoare nevoile si dorintele din piata si sa incerce sa le indeplinesca prin diverse metode. Cum le masora? Prin market research sau pur si simplu prin feeling, in cazul companiilor mai mici. Cu cat devine mai bine pozitionata o companie, cu atat e mai profesionist studiul de piata. Eu merg si pe una, si pe alta. In ultima vreme, devine din ce in ce mai necesara studierea pietei. Pentru ca piata se segmenteaza foarte bine, consumatorul roman se maturizeaza si incepe sa stie exact ce vrea. Eu am incercat sa orientam toate actiunile grupului MT IL catre consumator, pentru ca el este stapanul absolut.
– In cat timp se formeaza un bun om de marketing? Dar un bun director de marketing?
– Nu stiu in cat timp se formeaza. Eu am pornit de la agent de vanzari. Am lucrat in zona vanzarilor vreo sapte-opt ani, dupa care am preluat ca director executiv o companie, apoi am trecut in marketing, pentru Kodak, si de doi ani si jumatate fac marketing pentru Kodak si Loncolor, iar de ceva vreme am preluat si hotelurile in supervizare. Cu siguranta, in fiecare om care ajunge la o cariera in marketing trebuie sa existe un sambure, sa zicem un pic de talent. Depinde despre ce fel de om de marketing vorbim, pentru ca el poate sa aiba idei foarte bune, le pune pe hartie, dar nu le implementeaza. Eu cred ca si un asemenea profesionist este bun, pentru ca e valoroasa ideea. De restul se poate ocupa oricine altcineva cu abilitati operationale. Un bun director de marketing trebuie sa-si motiveze echipa. Nici un om nu este perfect, iar directorul de marketing trebuie sa scoata in evidenta partile bune ale oamenilor din echipa.
-Cine se ocupa de vanzari trebuie sa aiba microbul pasiunii-
– In ce masura se potriveste ce ati invatat oficial – din manuale, de la profesori etc. – cu ceea ce faceti acum?
– Pai, ce invatam de la profesori sunt rezultate ale experientei. Marketingul este in mare masura bazat pe experienta si atunci, daca nu o ai, in momentul in care iti spune profesorul ceva, este posibil sa nu intelegi nimic. Daca ai experienta si faci marketing, este foarte simplu sa intelegi ce spune profesorul. Ca atare, studiile de caz si noile tipuri de predare din universitati care se practica acum pot da mai multe sanse viitorilor marketeri. Cine are experinta, cine a -stat- in piata intelege imediat ce-i spune profesorul.
– Cum ati -nimerit- in domeniul marketingului: ati fost descoperit de cineva sau erati hotarat inca de pe bancile scolii?
– Cred ca m-a adus felul meu de a fi, capabilitatile si faptul ca cineva, actionar al firmei, si-a dat seama ca as putea sa fac performanta in acest domeniu. Am vandut si eu pe vremea lui Ceausescu diverse lucruri, pentru ca, pe de o parte, aveam nevoie de bani, pe de alta parte, voiam sa devin independent. Prin facultate, nu am fost cum se spunea bisnitar, dar ma intretineam. In plus, aveam mini-business-uri care puteau sa-mi asigure un trai decent. Oamenii de marketing trebuie sa aiba microbul pasiunii. Altfel nu fac nimic.
2005 – un an cu multe lansari de produse noi
– Ce tendinte se intrevad pe piata, in 2005?
– Ma ocup de film foto, ma ocup de camere foto digitale proaspat dezaccizate si iar accizate, fapt pentru care va trebui sa ne refacem planurile de afaceri. Cumva, aparatele foto digitale sunt pe val. Incercam sa acoperim mult mai bine toata tara, ma refer la fotografia traditionala, vreau sa o fac accesibila si la sate si incercam un protocol cu Posta Romana. In mediul urban, vrem sa facem tranzitia catre fotografia digitala mult mai usor de digererat atat pentru clientii nostri retaileri, cat si pentru consumatori. Piata neagra si gri scazuse la un moment dat, dar, in anii trecuti, principalul concurent al Kodak era tot Kodak – negru si gri, distribuit in orice fel si din orice pozitie, adus cu camioane-fantoma care plecau goale din Romania spre Ucraina si asa mai departe. Pana acum, in ianuarie, am avut asemenea piete paralele.
In ceea ce priveste cealalta latura a activitatii noastre, vopselele de par, se pare ca anul trecut piata low a fost intr-o usoara scadere. Noi nu am avut scaderi, ci, dimpotriva, am avut cresteri si asta se datoreaza in primul rand cresterii cotei de piata, care a ajuns in ianuarie-februarie 2005 la 19,77%. Acum ne indreptam si spre segmentul mediu-high si am lansat Loncolor Nobless, incercand sa ne adresam unor consumatori cu ceva mai multi bani: femei cu varsta peste 25-28 de ani si cu salariu mediu si peste mediu. Urmeaza sa mai lansam noi produse, cu siguranta, pe piata anul acesta.
– Care este locul marketingului intr-o afacere?
– Totdeauna trebuie sa stii cine este in partea cealalta si cum sa faci ca toata lumea sa castige; altfel, cu siguranta, afacerea va merge o data si atat. Trebuie sa ai grija de retaileri, de distribuitori si mai ales de consumatorii finali. Un director de marketing trebuie sa urmareasca feed back-ul, actiunea si feed back-ul, sa stie ce se intampla intotdeauna -afara-. Tot acest mecanism relationeaza cu afacerea in integralitatea ei. De aceea nu prea stiu eu unde as pune marketingul intr-o afacere. E cam pe sistemul: ce a fost la inceput, oul sau gaina?
Un alt trend in marketing
– Ce face directorul de marketing intr-o companie ca MT IL Group?
– Vinde cutii negre. Hm… e o joaca de-a mea. Era o vreme cand cineva gandea un produs asa cum credea el ca s-ar vinde pe o piata anume, se ducea apoi si il anunta, ii facea si publicitate… Daca avea noroc sa nimereasca nevoile din piata, se vindea. Daca nu, nu vindea deloc. Si atunci, toti banii cheltuiti cu produsul, toti banii cheltuiti pe comunicare erau o pierdere absoluta. Din fericire, noi am prins un trend nou in marketing, in care ne orientam toti dupa consumatori. Si asa mi se si pare normal, pentru ca el este stapanul absolut. Trebuie sa stiu ce vrea din gama de produse pe care eu le fac sau le comercializez. Ca sa nu mai vorbesc despre marcile de aparate foto, de tipurile de vopsea si de serviciile hoteliere pe care le vand, vorbim despre niste cutii negre. Adica despre produse care au niste caracteristici de performanta si aduc beneficii pentru anumite segmente de consumatori si care umplu anumite nevoie ale acelor consumatori. Nevoia de amintire, nevoia de frumusete, nevoia de travelling – orice alte nevoi. Brand-ul are locul lui in toata aceasta poveste, dar asta nu face produsul decat mai bun sau mai rau in ochii unui consumator care are o anumita nevoie.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
