Cred că fiecare dintre noi ne-am gândit măcar o dată că una dintre cele mai sigure investiții financiare poate fi în același timp și cadoul de vis al persoanei iubite. Asta din simplul motiv că metalele prețioase pot fi în același timp și cheia succesului unei investiții financiare sigure și profitabile. Dar asta în condițiile în care magazinele de bijuterii ar mai prezenta garanții. Chiar și așa, numărul cumpărătorilor de bijuterii din România este în creștere, iar oferta comercianților se diversifică și se îmbogățește de la un an la altul.
Bijuteriile reprezintă o afacere profitabilă, având în vedere faptul că acestea se vând aproape singure, fără niciun fel de efort din partea vânzătorului, iar odată vândute, marea majoritatea a magazinelor de profil nu își mai asumă nicio responsabilitate pentru produsele vândute, pentru simplul fapt că legea nu le impune nicio perioadă minimă de garanție. Asta se întâmplă și în cazul unor firme mari cu ștaif și care au pretenție să se impună pe piața de specialitate. De exemplu, un cetățean a achiziționat de la firma Cuatro Perla o verighetă de 14 carate și 3,30 grame pe care o dat o căruță de bani, dar de când a făcut achiziția (1 februarie) și până acum obiectul a stat mai mult în service-ul firmei. Asta s-a întâmplat deoarece verigheta este din pietre de zirconiu și la fiecare două-trei zile au căzut câte patru-cinci pietre. Și pentru că posesorul obiectului primise la achiziționare și o hârtie care se numește generic "certificat de calitate" și care spune mai jos că ar asigura și garanția calității, atunci a crezut că după primul incident totul se va rezolva. Însă nu a fost așa, deoarece nefericirea a continuat și de fiecare dată angajatele firmei au dat vina pe posesorul bijuteriei, excluzând din capul locului posibilitatea ca lucrarea să nu fi fost de calitate. Așa că, obosit de atâtea drumuri făcute la magazinul firmei, cetățeanul ni s-a adresat deznădăjduit cu speranța că oficialii Autorității pentru Protecția Consumatorilor vor face ceva. Totuși apare o dilemă. Când decide comerciantul că este nevoie ca produsul vândut să fie înlocuit într-un astfel de caz? Conform Ordonanței de Urgență 190/2000, ce reglementează regimul metalelor și pietrelor prețioase în România, producătorilor, importatorilor și comercianților din acest domeniu nu le este impusă nicio perioadă de garanție pentru produsele vândute, rămânând la latitudinea acestora dacă doresc să ofere sau nu credibilitate cumpărătorilor și mai ales după cât timp ar schimba eventual produsul.
Ce spune legea?
Indiferent dacă societățile de profil aleg sau nu să acorde cumpărătorului o perioadă în care acesta își poate repara bijuteriile cu defecte, legea îi obligă doar să marcheze obiectele, în așa fel încât inspectorii de la ANPC să îi poată avea în evidență. O bijuterie ar trebui să aibă cel puțin două marcaje, dintre care o marcă de garanție sau o marcă de certificare și o marcă de titlu. Dar dacă produsul plimbat de cetățeanul nostru nu are aceste marcaje iar firma nu își asumă responsabilitatea ca după atâtea incidente să îi înlocuiască produsul ori să îi returneze banii, ce rămâne de făcut?
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
