Electrica SA a deschis un nou centru Call Center in Bucuresti pentru relatia cu cetatenii. Fiind situat pe Bd. Unirii nr. 61, centrul permite atat contactul direct client – furnizor, cat si pe cel telefonic, prin utilizarea numerelor 9636 si 9291. Potrivit directorului general al Electrica, Nicolae Coroiu (foto), printre serviciile oferite de centrul de relatii figureaza: informare, preluare, reclamatii, consultanta energetica, acces la Call Center, plata facturii prin mijloace electronice. Operatorul uman poate prelua reclamatii ale clientilor, index autocitit, reclamatii privind continuitatea in alimentarea cu energie electrica. Prin activarea la intreaga capacitate a suportului de comunicatii, 60 de clienti pot suna concomitent. -Acest Call Center este un proiect-pilot ce va fi implementat la nivel national in toate cele opt filiale ale Electrica-, a mai spus Coroiu. In ceea ce priveste privatizarea celor doua filialele ale Electrica – Oltenia si Moldova -, ministrul economiei, Dan Ioan Popescu, a declarat ca a cerut companiilor CEZ (Cehia) si E.ON (Germania) sa-si imbunatateasca ofertele angajante depuse. El a precizat ca variantele imbunatatite sunt asteptate in termen de doua saptamani.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
