Transparența băncilor din România, sub media europeană

Peste 70% dintre băncile din Romånia au fost nevoite să ofere detalii suplimentare pe propriile pagini de Internet despre comisioanele percepute în privința pachetelor de servicii oferite clienților, în urma unui studiu întocmit de Comisia Europeană (CE), citat de Asociația pentru Protecția Consumatorilor din Romånia (APC). Potrivit studiului, băncile din Romånia sunt percepute a avea o transparență sub medie, în privința comisioanelor percepute în cazul unui cont bancar de bază.
Din perspectiva instrumentelor de plată, Romånia face parte din categoria țărilor în care majoritatea consumatorilor preferă tranzacțiile manuale, cu un procent de 90% din total, iar în ceea ce privește numărul tranzacțiilor bancare pentru fiecare adult, Romånia ocupă penultimul loc la nivelul Uniunii Europene, potrivit Asociației pentru Protecția Consumatorilor din Romånia (APC), care a făcut public studiul.
De asemenea, un sondaj Eurobarometru realizat în anul 2008 a arătat că în Romånia 33% dintre consumatori întåmpină dificultăți în compararea ofertelor bancare pentru conturi curente. Totodată, doar 10% dintre consumatori și-au schimbat banca, unde aveau conturile curente, în ultimii doi ani, deși 33% dintre aceștia menționau că au găsit oferte mai ieftine.
La nivel european, studiul întocmit de către CE în care erau vizate practicile băncilor din statele membre și comisioanele incorecte și neclare pe care mulți consumatori sunt obligați să plătească, băncile comerciale din Italia și Spania s-au dovedit a fi cele mai scumpe din punct de vedere al deschiderii de conturi de către consumatori, urmate îndeaproape de cele din Letonia, Franța și Austria.
Totodată, dintre cele 27 de state analizate, instituțiile bancare din Belgia, Portugalia și Olanda s-au dovedit a fi cele mai avantajoase din punct de vedere al tarifelor. APC este de părere că băncile ar trebui să fie mai transparente cu privire la comisioanele lor. „Mulți consumatori ne spun că nu au nicio idee despre comisioanele care sunt percepute pentru astfel de servicii simple, cum ar fi debitele directe sau retragerile de numerar, iar tarifele percepute sunt prea mari, fără nicio legătură cu costurile reale. O astfel de lipsă de transparență înseamnă că nu există concurență pe piață, iar consumatorii sunt cei care pierd în aceste condiții“, arată asociația.
În acest context, nu mai este surprinzător că, la nivel european, doar 9% dintre consumatori și-au schimbat conturile bancare, de la o bancă la alta în ultimii doi ani, în condițiile în care consideră că este atåt de greu în a obține informații clare despre comisioanele practicate de către bănci.