Protectia Consumatorilor ofera consultanta pentru contractele de credit

Incepand din 18 aprilie 2005, au intrat in vigoare normele de aplicare a Legii nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate persoanelor fizice. Potrivit articolului 15, alineatul 4, din aceasta lege, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului are responsabilitatea de a acorda consultanta in ce priveste modalitatile de solutionare pe cale amiabila a litigiilor legate de consumatori privind contractele de credit.

Tot ANPC acorda consultanta si pentru informarea consumatorilor cu privire la drepturile conferite de lege si asupra garantiilor aferente bunurilor si serviciilor achizitionate prin incheierea unui contract de credit pentru consum. Totodata, Protectia Consumatorilor trebuie sa puna la curent consumatorul despre dobanda anuala si alte costuri intervenite ulterior datei semnarii contractelor de credit. Aceasta avertizare trebuie facuta pana cel tarziu la data intrarii in vigoare a deciziei de punere in aplicare a hotararii care a stabilit noile dobanzi anuale sau costuri asociate. Potrivit articolului 5 din Legea nr.289/2004 privind publicarea dobanzii anuale efective (DAE), aceasta se aplica in cazul produselor pe care creditorul le promoveaza public. Obligatia este ca DAE sa fie publicata -clar si inteligibil-, cifrele/literele prin care aceasta este exprimata sa aiba aceeasi dimensiune, tip de caracter sau culoare, cu mentionarea sumei si perioadei pentru care este calculata DAE (6 luni, 12 luni, 18 luni etc.). Potrivit acelorasi norme, culoarea de fond a suportului pe care este prezentata oferta pentru un contract de credit destinat consumatorilor persoane fizice trebuie sa permita ca informatiile sa fie lizibile. In informatiile prezentate nu trebuie sa fie folosite expresii tehnice specifice domeniului financiar-bancar, prescurtari sau initiale, cu exceptia celor prevazute de lege, intrucat ar putea induce in eroare consumatorii.