Aproximativ 41% dintre români nu știu ce reprezintă serviciile de relații cu clienții, iar 64% dintre cei care au apelat la aceste servicii au preferat varianta telefonică, în devafoarea celei de tip ghișeu, se arată într-un studiu al companiei de outsourcing și call center XL World.
De asemenea, o treime dintre cei care au utilizat până acum serviciile de ghișeu sunt dispuși să apeleze la serviciile de call center, potrivit datelor companiei de outsourcing. Studiul a fost realizat pe baza unui sondaj telefonic realizat între 10-25 noiembrie.
CURENTUL nu a primit și nu primește bani de la guvern, ministere, instituții publice și nici de la partide.
Informațiile publicate pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
