Romtelecom își repoziționează brandul și introduce trei noi abonamente de voce, oferi

Clienții persoane fizice ai Romtelecom vor beneficia, începând cu 12 septembrie, de trei noi abonamente de voce și de acces gratuit la Internet. Și, ca urmare a îmbunătățirii semnificative a percepției clienților despre Romtelecom, operatorul își repoziționează brandul pe piață și își schimbă identitatea vizuală. Romtelecom introduce trei noi abonamente, menite să răspundă nevoilor specifice ale clienților săi: Voce Mobil, Voce Internațional și Voce Total. Prețul acestora este de 9,8 euro pentru primele două tipuri, la care se aplică 2 euro discount, și 13,5 euro pentru al treilea tip de abonament. Voce Mobil oferă cel mai mic tarif oferit până acum de companie și unul dintre cele mai mici prețuri de pe segmentul rezidențial pentru convorbirile către rețelele mobile – 7 eurocenți pe minut în afara perioadei de vârf; Voce Internațional oferă cel mai mic tarif de pe piață pentru convorbirile internaționale în rețele de telefonie fixă – 2,7 eurocenți pe minut în afara perioadei de vârf – către UE, SUA și Canada, la care se adaugă 60 de minute incluse în abonament, care pot fi folosite oricând pentru convorbiri către destinațiile menționate. Voce Mobil și Voce Internațional includ și 60 de minute de convorbiri în rețeaua Romtelecom în perioada de vârf și convorbiri nelimitate către toate rețelele de telefonie fixă din România în afara orelor de vârf.
Voce Total combină cele două abonamente menționate mai sus, împreună cu beneficiile oferite de Voce Nelimitat – abonamentul cu cele mai multe opțiuni de până acum. Abonamentul oferă tarife mai mici atât pentru convorbirile către rețelele mobile, cât și pentru convorbirile internaționale, în plus față de cele 60 de minute de convorbiri internaționale incluse și convorbiri nelimitate și gratuite către rețelele fixe naționale.
Pentru contractele încheiate pe 2 ani, toți clienții, noi sau existenți, care se abonează la Voce Mobil și Voce Internațional până la 31 octombrie vor primi un discount de 2 euro din valoarea abonamentului pe întreaga durată a contractului, factură detaliată primită gratuit timp de un an și un telefon DECT Siemens gratuit. 
"Am lansat primele abonamente cu convorbiri nelimitate în urmă cu aproape un an, prin proiectul Clientul pe locul 1, și au fost bine primite. Ne reînnoim acum promisiunea de a pune întotdeauna Clienții pe locul 1 printr-un nou set de abonamente, venind și mai aproape de ceea ce au nevoie. Mai mult, oferim acum tuturor clienților noștri de voce posibilitatea de a avea o conexiune gratuită la Internet pentru un an. Le răsplătim astfel loialitatea față de companie", a spus Yorgos Ioannidis, CEO al Romtelecom.
Astfel, clienții care se abonează la orice serviciu de voce pentru o perioadă de 2 ani, până la 31 octombrie, vor primi o conexiune gratuită la Internet pentru o perioadă de un an. Conexiunea, de 512 kbps, va fi disponibilă în primul an contractual de luni până vineri, între orele 20 și 6, și pe întreaga durată a weekend-ului. În cazul în care clientul va dori să păstreze conexiunea și în anul următor, viteza acesteia va crește la 2 Mbps, accesul va fi nelimitat, iar clientul va plăti un abonament de 7,5 euro pe lună.
Între 15 septembrie și 15 decembrie, clienții persoane juridice pot beneficia, de asemenea, de o nouă ofertă de servicii de date și Internet ce le aduce un laptop la fiecare megabit de acces la Internet Premium achiziționat. Noua ofertă este valabilă pentru toții clienții persoane juridice, care încheie contracte de cel puțin 2 ani. Produsele pentru care se aplică oferta sunt IPFix Ultra de 1 și 2 Mbps și MetroNET de la 1 la 50 Mbps, astfel clienții putând primi până la 50 de laptop-uri pentru fiecare conexiune contractată. Laptopurile oferite sunt marca Fujitsu Siemens, dotate cu procesor Intel Pentium Dual Core și memorie RAM de 2 GB.
Rezultatele proiectului Clientul pe locul 1 se observă în primul rând în evoluția satisfacției clienților. Ultimul studiu în acest sens, emis la jumătatea anului 2008, arată o schimbare semnificativă a percepției clienților despre Romtelecom. Compania a înregistrat o premieră europeană, prin creșterea cu peste 50% a nivelului satisfacției clienților de telefonie fixă într-un an și jumătate. În prezent, Romtelecom este între primii 10% operatori europeni de telefonie fixă în ceea ce privește satisfacția clienților. "Și brandul Romtelecom s-a schimbat mult în ultimii ani și a devenit, în ochii consumatorilor noștri, cât și pe piață, mult mai mult decât telefonie fixă. Luând în considerare și schimbarea percepției clienților noștri, acum este momentul potrivit pentru a repoziționa brandul Romtelecom, prin crearea unei legături mai puternice între brandul principal și sub-brandurile sale, realizată printr-o platformă de comunicare și identitate vizuală comune," a mai adăugat Yorgos Ioannidis.
Pentru segmentul rezidențial, noul brand adoptă arhetipul "enjoyer", exprimat prin poziționarea de brand "Bucură-te de viață!", în timp ce pentru segmentul business noul brand are arhetipul "creator", exprimat prin poziționarea "Te sprijinim să reușești". Romtelecom propune un dialog proaspăt, prietenos și dinamic, trăsături care definesc un brand care are deja experiența inovației și a divertismentului de calitate. Noul brand Romtelecom nu va mai spune povestea telefoniei fixe separat de celelalte segmente de activitate dezvoltate în timp. Compania își uniformizează platforma de comunicare sub o unică poziționare de brand, folosind denumiri diferite de produse pentru a face diferența între campaniile de comunicare a anumitor servicii: Voce (telefonie fixă), Clicknet (Internet de bandă largă) și Dolce (televiziune digitală). Comunicarea cu clienții de business se va face prin sub-brandul Romtelecom Business Solutions.
Mai multe detalii despre noile oferte și tipuri de abonamente sunt disponibile la adresa www.romtelecom.ro, în magazinele Romtelecom sau la 1930 (număr apelabil gratuit în rețeaua Romtelecom).
Până la 31 octombrie, clienții care se abonează la Voce Seară și Weekend și Voce Nelimitat, vor primi, în funcție de perioada contractuală, de 1 sau 2 ani, instalare gratuită, 6 sau 12 luni de discount de 50% din abonament și 6 sau 12 luni factură gratuită și o opțiune de Voce la alegere. Clienții care semnează contracte pe 2 ani vor primi și un telefon DECT Siemens gratuit.