Băncile încep să înapoieze banii percepuți pe comisioane abuzive

Un bărbat din Drobeta Turnu Severin a primit de la o sucursală din Mehedinți a unei unități bancare aproape 10.000 de lei, după ce Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor i-a soluționat o plångere depusă, în care acuza că i-a crescut în mod nejustificat rata la creditul imobiliar.
Bărbatul, care a vrut să își păstreze anonimatul, a declarat, ieri, că în urmă cu două săptămåni a depus o plångere la Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) din județul Mehedinți, în care acuza că la creditul imobiliar pe care l-a contractat în urmă cu trei ani de la o unitate bancară rata lunară i-a crescut foarte mult.
„În decurs de două săptămåni am fost înștiințat de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor că plångerea mea a fost soluționată. Banca mi-a restituit 10.000 de lei. Erau bani pe care banca mi i-a luat în plus în decurs de trei ani de cånd am contractat creditul ipotecar de peste 100.000 de lei“, a declarat bărbatul, citat de Mediafax.
Potrivit directorului CJPC Mehedinți, Ionuț Sibinescu, în urma verificărilor s-a constatat că respectiva bancă a aplicat comisionul de risc și după perioada de un an care era prevăzută în contract, în mod nejustificat, iar dobånda la credit s-a mărit de la 5,25 la 7,10%.
Bărbatului i-au fost returnați banii pe cale amiabilă, nefiind nevoie ca dosarul să fie trimis în instanță.
Conform directorului CJPC Mehedinți, pentru aceeași unitate bancară în ultima lună au fost primite zeci de plångeri, 35 de dosare fiind trimise de Comisariat în instanță, neregulile constatate fiind la Legea 193 privind clauzele abuzive.

Mai multe reclamații

În perioada ianuarie – iulie 2010, la nivelul Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor, au fost înregistrate 2096 de reclamații împotriva societăților bancare. Față de anul trecut, numărul reclamațiilor este în creștere, avånd în vedere faptul că în tot cursul anului 2009 au fost înregistrate în jur de 3000 de reclamații.
Existența unor clauze abuzive în contractele de credit i-a deranjat pe cei mai mulți dintre reclamanți, potrivit datelor comunicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la solicitarea „Curentul“.
Reprezentanții ANPC recomandă consumatorilor să recurgă la reclamații doar după ce încerarcă să rezolve amiabil problema cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul.
În situația în care nu ajungeți la o înțelegere cu acesta, puteți depune o reclamație la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor.
Reclamațiile și sesizările se fac în format scris sau în format electronic și se transmit prin poștă clasică sau electronică la sediile comisariatelor județene sau se depun personal.
Reclamația se face în nume personal și trebuie să fie însoțită de toate documentele probatorii.