Toți clienții companiei pot afla online detalii despre factura Romtelecom, precum și alte informații în legatură cu serviciile folosite, prin noua aplicație My Account, care este destinată în primul rând îmbunătățirii interacțiunii dintre companie și clienții săi.
My Account este o aplicație interactivă, ușor de utilizat, care oferă în timp real informații despre facturi, opțiunile activate, adresa de e-mail Clicknet a unui client Romtelecom și, de asemenea, despre data și locul unde a fost făcută ultima plată a unei facturi Romtelecom. Această aplicație este disponibilă fără nici o taxă pentru toți clienții care își doresc un control riguros al serviciilor de comunicații.
Utilizând My Account, un client poate vizualiza ultimele șase facturi, anexele corespunzătoare acestora, precum și convorbirile efectuate într-o perioadă dată. Aplicația permite clienților să verifice convorbirile realizate și în intervalul orar în care acestea nu se tarifează sau traficul dintre două date specificate.
Mai mult, aplicația oferă clienților posibilitatea de a-și schimba parola pentru contul de e-mail Clicknet și de a semnala un deranjament, dacă este cazul, precum și de a vizualiza evoluția rezolvării acestuia. De asemenea, clienții pot solicita online anumite servicii sau pot transmite sugestii.
"Clientul pe locul 1 nu înseamnă doar oferte atractive, ci și o experiență plăcută cu Romtelecom, inclusiv în spațiul online. Aplicația My Account poate oferi o astfel de experiență prin caracteristicile sale de interactivitate, ușurință în utilizare și transparență. Aplicația este dezvoltată continuu astfel încât să aducă și mai multe facilități online clienților săi," a declarat Yorgos Ioannidis, director general Romtelecom.
My Account poate fi accesat gratuit de către orice utilizator al unui serviciu Romtelecom, folosind un sistem de autentificare cu un grad ridicat de securizare. Aplicația poate fi folosită de la orice calculator conectat la Internet și este disponibilă la adresa www.romtelecom.ro/myaccount.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
