Una dintre cele mai uzitate metode de fidelizare a clientelei la nivel mondial este crearea unei legaturi cat mai scurte intre cele doua entitati, fie ca este vorba de doi agenti economici, fie un agent economic si o persoana fizica. Aceasta strategie de marketing pare sa fie implementata acum si de bancile romanesti, care introduc in ofertele lor adresate IMM o facilitate ce consta intr-o linie verde, un telefon direct care sa faciliteze informarea clientului.
Exista deja trei banci comerciale care au lansat acest serviciu, dar suntem convinsi ca in doua trei luni situatia se va generaliza. Desi persista dispute asupra intaietatii introducerii, importante sunt numele celor care practica acest mod de fidelizare a clientelei: Banca Transilvania, Raiffeisen- Banca Agricola si Banca Romana pentru Dezvoltare Grup Societe Generale.
Patronii firmelor mici si mijlocii au la dispozitie un numar gratuit pe care il pot apela oricand in timpul orelor de program. Ei pot cere informatii referitoare la afacerile lor si consiliere in alegerea unui produs in functie de profilul fiecareia.
Fie ca este vorba doar de consiliere, de informatii utile si chiar de propuneri pe care IMM le pot face vizavi de produsele bancii, numerele gratuite sunt in permanenta apelate.
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
