Aproape 300 de agenții imobiliare au fost amendate de Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) pentru respectarea legii privind protecția consumatorilor la încheierea contractelor pentru serviciile imobiliare.
Controlul s-a desfășurat în perioada 24-31 martie și s-a încheiat cu 101 amenzi, cu o valoare totală de peste 430.000 lei. Potrivit unui comunicat al ANPC, pentru 12 dintre agențiile imobiliare controlate s-a dispus suspendarea activității, acestea urmånd să își reia activitatea doar după rezolvarea problemelor. Inspectorii ANPC au cerut agențiilor să-și reformuleze mai clar contractele, să indice corect prețurile și toate clauzele impuse prin legislație. Pe långă amenzi, au mai fost date și 244 de avertismente.
Conform OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, clienților agențiilor imobiliare trebuie să li se furnizeze în scris informații complete, corecte și precise cu privire la serviciul prestat, atåt în faza pre-contractuală cåt și în cea contractuală.
Inspectorii ANPC au constatat lipsa informării consumatorilor asupra comisionului datorat de beneficiar pentru contractul ce urmează a se încheia și a afișării informațiilor despre lista serviciilor prestate și a comisioanelor aferente practicate.
Totodată, au fost constatate diferențe între valoarea comisionului afișat în agenția imobiliară și cea înscrisă în contracte (valoarea afișată a comisionului era de 2%, iar în contract era 2,5%) sau introducerea în contracte a unor clauze neclare.
Sfaturi pentru consumatori
Reprezentanții ANPC îi sfătuiesc pe consumatori ca înainte de a semna contractul de intermediere cu agenția imobiliară, să verifice:
* lista de tarife și comisioane care trebuie să fie afișată la sediul agenției imobiliare;
* existența în contract a informațiilor privind lista serviciilor prestate și a comisioanelor aferente practicate;
* precizarea în contract a prețului solicitat de proprietar sau a prețului pe care este dispus să-l plătească cumpărătorul;
* menționarea în contract a modalității de returnare a taxelor, comisioanelor și eventualele penalități, în cazul în care consumatorii renunță din culpa lor;
* precizarea în contract a modalității de denunțare unilaterală a contractului;
* specificarea duratei de derulare a contractului de prestări servicii cu agenția imobiliară;
* precizarea drepturilor vånzătorului/cumpărătorului într-un capitol distinct al contractului;
* să solicite informații cu privire la situația juridică a imobilelor oferite spre vånzare/cumpărare/inchiriere, cåt și cu privire la nivelul estimativ al costurilor ce urmează să fie suportate de consumatori în calitate de cumpărători sau chiriași;
* să se precizeze dacă consultanța imobiliară este gratuită sau contracost;
* să se precizeze cine suportă costurile lucrărilor de cadastrare;
* să se precizeze în contractele de intermediere imobiliară caracteristicile generale ale imobilului care pot influența decizia de cumpărare (incluzånd nivelul de finisare, dimensiuni, vechime și poziționarea față de punctele cardinale).
CURENTUL nu a primit și nu primește bani de la guvern, ministere, instituții publice și nici de la partide.
Informațiile publicate pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
