In urma unui studiu realizat de Gallup Organization, Princetown, N.J., pe un esantion de 100.000 de angajati din 2.500 de companii straine, din industrii diferite, s-au evidentiat 12 atitudini ale angajatilor referitoare direct la profitabilitatea, productivitatea, loialitatea clientului si rata rulajului de personal al companiei:
1. Stiu ce se asteapta de la mine la locul de munca;
2. Am baza materiala si echipamentul necesar si trebuie sa dau rezultatele scontate;
3. La serviciu am ocazia sa fac ceea ce stiu cel mai bine, in fiecare zi;
4. In ultimele sapte zile, mi s-au recunoscut meritele pentru calitatea muncii depuse;
5. Seful meu sau altcineva de la locul de munca pare atent cu mine ca persoana;
6. Exista cineva la serviciu care ma sustine in dezvoltarea mea profesionala;
7. In ultimele sapte luni, a existat o persoana care sa observe progresul meu;
8. La locul de munca, opinia mea pare sa conteze;
9. Misiunea companiei mele ma face sa simt ca activitatea mea este importanta;
10. Colegii mei sunt motivati sa realizeze o munca de calitate;
11. Am cel mai bun prieten la locul de munca;
12. In acest ultim an am avut ocazia, in compania mea, sa invat si sa ma dezvolt profesional.
