Povara cumpărăturilor la români

Peste jumătate dintre romåni intră în magazine cu teama de a nu cumpăra produse stricate sau de proastă calitate. Mai ales că reușesc cu mare greutate să-și recupereze banii de la comercianți în urma achiziționării unor astfel de bunuri. Întrebarea este cåți reclamă la Protecția Consumatorului toate aceste aspecte?! Pentru romåni, mersul la cumpărături reprezintă un coșmar și din alt punct de vedere. Fel de fel de produse le fac cu ochiul din raft, însă buzunarul este aproape gol. Potrivit ultimelor statistici, doi din cinci romåni cumpără numai bunuri care fac parte din „coșul zilnic“.
Pentru români, cumpărăturile nu mai reprezintă o plăcere, ci un chin, în condițiile în care sunt obligați, de bugetul familiei, de a lua strictul necesar. Acum, majoritatea cumpărătorilor privesc bunătățile care le fac cu ochiul din raft și pleacă mai departe. Mai mult decât atât, peste 50% dintre români se tem să nu cumpere produse stricate, cu defecte, periculoase sau de slabă calitate. Potrivit unui studiu Gallup, numai 47% dintre clienți au reușit cu greu să-și recupereze de la comercianți banii în urma achiziționării unor astfel de produse. La capitolul „acte“, 70% dintre intervievați au declarat că le este teamă de clauzele înșelătoare, iar 51% – de serviciile de credit și împrumut. De cele mai multe ori, tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 25 de ani au avut probleme în acest sens, deși ei susțin că se informează bine înainte de a face „un pas“. Întrebarea este câți dintre clienții „înșelați“ sesizează oficiile pentru protecția consumatorilor sau alte instituții care pot face verificări în acest sens?! În ceea ce privește cheltuielile, în acest an, peste 50% dintre români au tăiat din bugetul pentru îmbrăcăminte, electronice și IT. Cel puțin așa arată cele mai recente statistici. Acum, față de anul trecut, doi din cinci consumatori compară prețurile produselor asemănătoare și se orientează, de obicei, spre ceea ce este mai ieftin. Primele pe lista de cumpărături sunt alimentele de bază. Marile magazine încearcă să-și câștige clienții prin promoții, îndeosebi, la alimente.

„Vibratorul nesatisfăcător“, reclamat la OPC

Sunt, însă, la oficiile pentru protecția consumatorilor, și reclamații ciudate, care nu sunt nici pe departe legate de calitatea produselor. Un bărbat din Salonta, județul Bihor, a reclamat la OPC faptul că un magazin are geamurile prea curate. El a declarat că din acest motiv, la ieșire, a trecut prin sticla vitrinei în loc de ușă. Un bistrițean a sesizat OPC-ul asupra faptului că „vibratorul achiziționat nu este satisfăcător“. Un sibian s-a plâns tot la OPC de calitatea unui gel de potență „care nu funcționează“. O sibiancă a reclamat că nu îi place cum i-a ieșit poza în buletin. Un ieșean a reclamat la OPC faptul că o firmă de amanet nu i-a primit găina congelată pe care vroia să o amaneteze. În Capitală, o femeie s-a plâns la OPC de soarele foarte puternic.