Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) a primit anul trecut 7.450 de reclamații privind serviciile asigurătorilor și brokerilor, număr în scădere cu 1,6% față de anul precedent, majoritatea vizând asigurările auto și societățile Astra, Euroins, Omniasig VIG și Asirom VIG.
"În anul 2012, la CSA au fost înregistrate, analizate și soluționate 7.405 de petiții, ceea ce a reprezentat 0,83% din cele cele 887.115 dosare de daună avizate de asigurători și 0,0453% din cele 16,34 milioane de contracte de asigurare aflate în vigoare", se arată în raportul anual al Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), care a preluat atribuțiile și prerogativele CSA la finele lunii aprilie a acestui an.
În document se spune că autoritatea a constatat că neplata despăgubirilor/valorilor de răscumpărare reprezintă cel mai reclamat aspect, care a făcut obiectul a 6.951 de petiții, ceea ce reprezintă 93,87% din total.
Din numărul total de reclamații analizate de autoritatea de reglementare, peste 99% au fost îndreptate împotriva societăților de asigurare și 0,93% au vizat brokerii de asigurare.
Pe clasa asigurărilor generale, CSA a înregistrat 7.324 petiții, reprezentând 98,91% din total.
"Pe acest segment de piață, ponderea importantă a fost deținută de petițiile înregistrate pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA și Carte Verde, care au reprezentat 65,89% din totalul reclamațiilor întemeiat formulate și înregistrate în anul 2012 la CSA. Cele 4.879 de petiții înregistrate pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA și Carte Verde reprezintă aproximativ 0,072% din numărul contractelor încheiate, respectiv 1,65% din numărul dosarelor de daună avizate, conform datelor raportate de asigurători", se precizează în document.
Potrivit datelor din raport, petițiile înregistrate pentru patru societăți, respectiv Astra – 31,83%, Euroins – 20,49%, Omniasig – 18,58% și Asirom VIG – 12,44%, reprezintă 83,34 % din numărul total de 7.405 de reclamații.
Dan Marin
Informațiile transmise pe www.curentul.info sunt protejate de dispozițiile legale incidente și pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere, urmate de link activ la articol.
Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, modificarea precum și orice modalitate de exploatare a conținutului publicat pe www.curentul.info
