Românii, mulțumiți de electrocasnice și mașini, nemulțumiți de băuturi și alimente

Românii sunt mult mai mulțumiți decât europenii când vine vorba de raportul calitate-preț pentru electrocasnice și mașini noi, dar mult mai nemulțumiți în ceea ce privește băuturile alcoolice și nealcoolice, fructele și legumele, carnea și produsele din carne sau produsele din lapte, indică Tabloul de bord al piețelor de consum pe 2013, potrivit Agerpres.
?óÔé¼?¿România este pe locul 24 în UE în 2012 în ceea ce privește condițiile pentru consumatori conform Tabloului de bord al piețelor pentru consumatori publicat marți de Comisia Europeană, aflându-se la același nivel ca în 2010 și 2011. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Principalele categorii de produse apreciate de români sunt destul de diferite de cele evaluate similar de europeni. Astfel, pe primul loc în topul produselor apreciate se află aparatele electrocasnice mari, cu un scor mai mare cu 5,1 puncte decât media UE 27, iar pe locul doi cărțile, ziarele și revistele, cu 2,2 puncte peste media din blocul comunitar. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Piața mașinilor noi și-a ameliorat scorul cu 3,1 puncte față de 2011, în România, situându-se cu 5,5 puncte peste nivelul UE. De asemenea, produsele din domeniul Tehnologiei Informației și Comunicațiilor sunt pe locul cinci în România și pe locul 16 în UE 27. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Sectorul băuturilor se bucură de o evaluare mult mai puțin pozitivă în România, cele alcoolice având un scor mai mic cu 6,3 decât în UE, iar cele nealcoolice cu 3,9 mai redus. În comparație cu scorurile obținute în 2011, produsele din lapte și cele de îmbrăcăminte și încălțăminte au înregistrat scăderi de 4 și respectiv 3,6. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Diferența negativă cea mai mare între scorurile înregistrate în România și cele de la nivelul UE27 se observă la băuturile alcoolice, mai mic în țara noastră cu 6,3 puncte, și la evaluarea primită pentru categoria de produse fructe și legume (-4,4). Nemulțumirea este însă una generală când vine vorba de alimentație, întrucât și produsele din lapte (-3,6%), carnea și produsele din carne (-3,8), pâine, cereale, orez, paste (-0,7) au avut avut în România scoruri mai scăzute decât la nivelul UE. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Cele mai apreciate servicii sunt în ordine cele aeriene, cele de îngrijire personală și cele poștale. Astfel, serviciile aeriene și cele poștale au obținut scoruri mai mari cu 5,3 puncte în România decât în restul UE. De asemenea, a fost evaluat favorabil și sectorul de telecomunicații, serviciile telefonice mobile fiind pe locul șase în România și pe locul 23 în UE. În ceea ce privește furnizarea internetului, acest serviciu se află în România cu 11 locuri mai sus decât în UE 27. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Cel mai puțin în cadrul sectorului de servicii sunt apreciate creditele ipotecare, cu un scor de 86,8, cu 7,2 mai mic decât la nivelul UE 27, și respectiv cele de transport feroviar, mai redus cu 7,4 puncte decât media UE. Cea mai mare schimbare între 2011 și 2012 s-a înregistrat în sectorul serviciilor de abonamente pentru televiziune, care a crescut cu 6,4 puncte și a urcat de pe poziția 23 pe a 13-a în sectorul serviciilor. ?óÔé¼?¿?óÔé¼?¿Datele folosite în tabloul de bord pe 2013 privind condițiile pentru consumatori provin din studiile anuale de monitorizare a piețelor pe 2012, care vizează 21 de categorii de produse și 30 de tipuri de servicii ce reprezintă circa 60% din cheltuielile totale ale gospodăriilor. Condițiile pentru consumatorii de pe fiecare piață sunt evaluate în baza a șase criterii, respectiv comparație, încredere, probleme și plângeri, gradul de satisfacție, alegere și schimbare a opțiunii.

Dan Marin