Bagajele ratacite vor fi recuperate electronic

Anual, companiile aeriene pierd milioane de euro din cauza bagajelor -ratacite pe drum-. In incercarea de a reduce numarul acestor incidente cel putin nefericite, atat pentru pasageri, cat si pentru cei care trebuie sa plateasca despagubirile, compania aeriana Lufthansa a implementat un proiect-pilot pe 26 de aeroporturi din intreaga lume prin care bagajele pasagerilor sunt urmarite electronic din momentul predarii si pana la ridicarea lor din aeroportul de destinatie. Solutia de urmarire online a fost dezvoltata de Siemens Business Services si este capabila in acest moment sa urmareasca sapte milioane de bagaje anual.

Pierderi de milioane

In medie, compania germana Lufthansa transporta zilnic 125.000 de pasageri si 150.000 de bagaje. Desi numarul de bagaje care ajung la alta destinatie decat proprietarul este destul de scazut, Lufthansa fiind una dintre liniile aeriene cu numar relativ mic de erori, pierderile anuale cauzate de bagajele intarziate sau livrate gresit se ridica la valori de milioane de euro, se arata intr-un comunicat al companiei. Prin solutia dezvoltata de Siemens se imbunatateste calitatea transportului bagajelor. Astfel, la ghiseul de primire a pasagerilor pe aeroport, pe geamantane se lipeste un cod de bare, ca si pana acum, dar informatia continuta in codul de bare este scanata si inregistrata de un sistem informatic central.

Ca element de noutate, geamantanul este trecut prin sase scannere diferite, inainte de decolarea avionului. Astfel, cei de la controlul bagajelor stiu in orice moment unde se afla geamantanul si care a fost traseul acestuia. Ca optiune suplimentara, pasagerii in tranzit, care nu stau decat pentru a schimba avionul, isi pot preda bagajele separat la check-in, pentru a fi siguri ca vor ajunge in acelasi avion cu ei.

In cazul in care, Doamne fereste, un bagaj se rataceste, Lufthansa a fost dotata si cu optiunea -cautare detaliata- pentru fiecare geamantan in parte.